Qualitätspolitik der SCAT-Europe GmbH 

Die SCAT-Europe GmbH verpflichtet sich, durch eine nachhaltige Qualitätspolitik ihre Marktposition zu stärken, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die internen Abläufe kontinuierlich zu optimieren. 

Unsere Qualitätspolitik basiert auf den folgenden Grundsätzen: 

1. Kundenorientierung
   Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und stellen deren Zufriedenheit in den Mittelpunkt unseres Handelns. Dies erreichen wir durch eine hohe Verfügbarkeit unserer Hauptkatalogartikel, die Einführung innovativer Produktlinien wie der Green Line und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden in allen Prozessphasen.
   
   
2. Effizienz und Kontinuität 
   Durch Optimierung unserer internen Prozesse, wie die Digitalisierung der Auftragsabwicklung und eine bedarfsorientierte Lagerführung, sichern wir eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine effiziente Ressourcennutzung.
    
3. Mitarbeiterförderung und Arbeitsumfeld
   Unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Daher investieren wir in deren Weiterbildung, fördern eine gesunde Work-Life-Balance und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Gesundheit und Produktivität steigert. 
   
   
4. Nachhaltigkeit und Innovation 
   Wir setzen auf ökologische Verantwortung, wie etwa die Entwicklung nachhaltiger Produkte, und fördern kontinuierlich Innovationen, um sowohl Umweltstandards als auch wirtschaftliche Ziele zu erfüllen. 
   
   
5. Zuverlässigkeit und Transparenz
   Unsere Qualitätssicherung gewährleistet ein Höchstmaß an Produkt- und Prozesssicherheit. Wir setzen auf transparente Kommunikationsstrukturen und ein aktives Monitoring aller relevanten Qualitätskennzahlen. 
   
   
6. Messbarkeit und Verbesserung
   Die kontinuierliche Überwachung von Kennzahlen wie Umsatzwachstum, Reklamationsrate und Lagerbestandsentwicklung ist Grundlage für unsere strategischen Entscheidungen und sichert eine fortlaufende Verbesserung unserer Leistungen. 
   
   
7. Verpflichtung der Unternehmensleitung
   Die Geschäftsführung stellt sicher, dass die Qualitätspolitik allen Mitarbeitern kommuniziert, verstanden und in die tägliche Arbeit integriert wird. Sie dient als Rahmen für unsere Qualitätsziele und ist für alle interessierten Parteien zugänglich. 

Mit diesen Leitlinien streben wir an, unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern langfristige Mehrwerte zu bieten und unseren Anspruch an höchste Qualität nachhaltig zu verwirklichen. 

Gültig ab dem 01.01.2025 

Peter Rebehn
Geschäftsführender Gesellschafter